Free PDF Konflikt- und Verhandlungsmanagement: Konflikte konstruktiv nutzen
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Konflikt- und Verhandlungsmanagement: Konflikte konstruktiv nutzen
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Pressestimmen
Aus den Rezensionen: "... der Leser ... erfährt theoretische Grundlagen, Hintergründe und viele Beispiele, die er in gezielten Übungen auf sein Unternehmen übertragen kann. … Joachim Tries und Rüdiger Reinhardt erläutern in diesem Buch 14 Module, die als Methoden und Instrumente bei der Konfliktbewältigung helfen. ... Konkrete Lösungsvorschläge und Arbeitsvorlagen sind … sehr hilfreich. So ist das Buch eine gute Hilfe für die Praxis - insbesondere den Einstieg in das Thema. Auch wenn die Autoren meinen, dass sie ... keinen Ratgeber schreiben wollten, ist das Buch eine wertvolle Hilfe." (http://www.business-wissen.de/fuehrung/konfliktmanagement/buch/konflikt-und-verhandlungsmanagement.html) "… In 14 … Modulen wird … die dynamische Struktur von Konflikten beschrieben, angefangen von der Entstehung bis hin zur Lösung. … Das werk ist lehrbuchartig aufgemacht … und … optisch sehr eingängig. Zu Anfang jedes Kapitels gibt es Zusammenfassungen, zum Abschluss Kontrolltfragen und Literaturhinweise. Tries und Reinhardt bieten Anregungen zur Selbstreflexion und eine Vielzahl von Beispielen aus dem Alltag. Der Leser soll dadurch die Methodik auf eigene Konflikte übertragen können. lnsgesamt Iiefern die Autoren einen gut gefüllten lnstrumentenkasten zur Konfliktbewältigung, nicht nur für die Unternehmenswelt." (in: Börsen-Zeitung, 25. April 2009, Issue 79, S. 20)
Buchrückseite
Der Mensch ist ein "Homo Conflictus". Selten erhalten wir jedoch Gelegenheit, Wege und Methoden kennenzulernen, durch die Konflikte konstruktiv und zur Zufriedenheit aller Beteiligten bewältigt werden können. Hierzu will dieses Buch beitragen. In 14 Modulen wird die dynamische Struktur von Konflikten – von der Entstehung bis zur Bewältigung – beschrieben. Der erste Schritt einer konstruktiven Bewältigung besteht darin, ihn durch eine systematische Konfliktanalyse zu versachlichen. „Systematisch“ meint dabei insbesondere auch, die Perspektive des Konfliktpartners zu eruieren. Im zweiten Schritt wird der Prozess einer Konfliktbewältigung als Verhandlung dargestellt. Sie ist selbst ein dynamischer Prozess, in dem die Akteure Strategien und die dazu gehörigen, sprachlich formulierten Taktiken einsetzen. Erstmalig im deutschsprachigen Raum kommt darin das Instrument des Verhandlungsprozessmanagements zum Einsatz. Die scheinbar komplexe Struktur einer Konfliktdynamik und ihrer Bewältigung wird durch zahlreiche Anregungen zur Selbstreflexion und durch Beispiele aus dem Alltag konkret und somit zur persönlichen Reise durch die eigene Konfliktgeschichte.
Produktinformation
Gebundene Ausgabe: 315 Seiten
Verlag: Springer; Auflage: 2008 (9. Juni 2008)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3540340394
ISBN-13: 978-3540340393
Größe und/oder Gewicht:
15,6 x 1,9 x 23,4 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
5.0 von 5 Sternen
2 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
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... ist das vorliegende Werk von Joachim Tries und Rüdiger Reinhardt.In insgesamt 14 Modulen wird die Thematik umfassend abgehandelt:Modul 1: Konflikte machen uns zu schaffen (?)Modul 2: Konflikt - Definition und EntstehungModul 3: KonfliktkomplexitätModul 4: KonfliktartenModul 5: MachtModul 6: Konfliktbedingungen und reaktive Formen der KonfliktbewältigungModul 7: Kooperation und WettbewerbModul 8: KonfliktanalyseModul 9: Einführung in das VerhandlungsmanagementModul 10: Verhandlung - Theoretische GrundlagenModul 11: Die inhaltliche Perspektive des Verhandlungsprozesses - TaktikenModul 12: Die zeitliche Perspektive des Verhandlungsprozesses - VerhandlungsdynamikModul 13: KonfliktprophylaxeModul 14: Konflikt- und Verhandlungsmanagement - ein durchgängiges FallbeispielDas Buch enthält insgesamt 55 (!) Übungen zu den einzelnen Modulen. Im Anhang finden sich sogar acht Lösungsvorschläge zu den Übungen. Des Weiteren befindet sich im Anhang ein Bogen zur Konfliktanalyse der sofort in der Praxis eingesetzt werden kann. Ich habe einige der Übungen in Workshops und Verhandlungsschulungen gewinnbringend eingesetzt ("AHA"-Effekt bei den Teilnehmern).Das Werk ist sehr lesefreundlich. Wichtige Aussagen werden drucktechnisch hervorgehoben. Die Verständlichkeit wird durch zahlreiche Grafiken und Beispielskästen gefördert. So werden z.B. in Abb. 29 übersichtlich Verhandlungsstrategien und -taktiken dargestellt, die im folgenden anhand von Praxisbeispielen ausführlich erörtert werden. Jedes Modul schließt mit Verständnis- und Kontrollfragen ab. Besonders gut gefallen hat mir, dass die Verfasser abschließend vertiefende Hinweise zu weiterführender Literatur geben. Damit ist auch besonders interessierten Lesern eine (wissenschaftliche) Vertiefung möglich.Wer sich dieses Buch erarbeitet wird privat und beruflich sehr großen Nutzen hieraus ziehen. Sei es als Mediator, Organisationsentwickler, Personalverantwortlichem, Coach oder Berater (oder als Familienmensch).Ich habe das Buch mit großem persönlichen Gewinn für meine Tätigkeit als Rechtsanwalt, Wirtschaftsmediator und Verhandlungscoach gelesen und kann es jedem, der sich beruflich mit Konflikten und deren Klärung befassen muss wärmstens empfehlen.Gemeinsam mit den Büchern von von Hertel "Professionelle Konliktlösung - Führen mit Mediationskompetenz" und Ballreich/Glasl "Mediation in Bewegung" ist es das Beste was derzeit an deutschsprachiger Literatur zur Verfügung steht.
Diese Buch empfehle ich meinen Studierenden, denn es spiegelt viele Stuationen wieder, die ich in meiner über zehnjährigen Berufspraxis als Vertriebsingenieur erlebt habe. Das Buch zeigt Lösungswege auf, die auch praktikale sind. Wer Konflikte verstehen möchte - ob im privaten oder beruflichen Umfeld und darüber hinaus Verhandlungsstrategien kennenlernen und anwenden möchte, dem ist diese Buch uneingschränkt zu empfehlen.
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